上半年，我站在区环保局党组的正确领导下，扎实开展“解放思想、扩大开放”大讨论活动,在搞好污染源普查的同时,认真处理各种环境污染投诉，切实解决群众反映的热点和难点问题，1-6月共受理共受理各类案件267件。
    [受理12369案件]：1-6月共受理12369 中心转办案件171件，与去年同期相比少87件,所接办案件每月与局办公室进行一次核对，在回复案件时，指定专人将处理情况回复单送到市12369环保投诉中心，逐一进行核对,确认无误后，做好交接并签字；
    [市区转办案件]：1-6月接区政府转办重庆市政府系统公开电子信箱交办单8件，(去年同期4件),重庆市环保局局长公开电话交办单2件,(去年同期3件),区环保局转办信访案件7件,(去年同期8件)
    [督办案件]：1-6月受理督办案件0件(去年2件)；
    [站接办群众来电、来访案件]：1-6月站接群众来电来访反映环保相关案件79件(含支队转办22件)。去年38件.(含支队转办6件)
    1-6月,全站所受理案件与去年同期比较下降了53件(去年同期累计320件)，下降率为17%,其中12369案件呈现下降趋势,下降率为27%,所有案件我站执法人员均到现场进行了及时查处，并在规定的时间内按时回复，做到了查处率和回复率均为100%,处理结果群众普遍反映满意。

（何国建 网络编辑）